Вопросы и ответы

Обязательно нужно регистрироваться?

Нет, Вы можете сделать заказ без регистрации, однако регистрация дает несколько преимуществ:
- отслеживание состояния, местонахождения и истории заказов в личном кабинете;
- зарегистрированный пользователь, который дал согласие на рассылку, имеет возможность получать дополнительные бонусы и скидки, доступные только участникам рассылки.


Возможно сделать заказ по телефону?

Да, если вы не хотите делать заказ через сайт, позвоните нам по бесплатному номеру 8(800)775-13-68 ежедневно с 10 до 21, и мы примем заказ.

Как мне определиться с размером?

Определится с размером вам поможет таблица размеров. Если вы сомневаетесь или не знаете как определить свой размер, позвоните нам по бесплатному номеру 8(800)775-13-68 и мы поможем вам.

Каким образом осуществляется доставка и сколько она стоит?

Способ доставки, стоимость и сроки рассчитываются автоматически в зависимости от населенного пункта в корзине при оформлении заказа. Перейдя в корзину и указав город доставки и способ оплаты, вы увидите точную стоимость и сроки доставки.

Можно ли вернуть купленный товар?

Товар, купленный на сайте store.khl.ru и не подошедший по каким-либо причинам (цвет, фасон, размер и т.д.) можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента получения товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Товары, приобретенные в г. Москве можно обменять/вернуть по адресу. В других городах возврат осуществляется с помощью курьерской службы или Почты России.
Обратите внимание: товар с браком/ненадлежащего качества может быть возвращен при наличии оригинальных ярлыков и упаковки; при возврате товара ненадлежащего качество, мы берем на себя все расходы, связанные с транспортировкой товара.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ? НАПИШИТЕ НАМ

ИЛИ ПОЗВОНИТЕ

8 (800) 775-13-68
Ежедневно с 10:00 до 21:00

Вход
Забыли пароль?